VISSZATÉRÍTÉSI POLITIKA

az Art. Olasz törvényerejű rendelet 49. cikkének (4) bekezdése 21/2014

Önnek joga van felmondani a szerződést az áru kézbesítésétől számított 15 napon belül, indoklás nélkül

Ez az időtartam 15 nap elteltével attól a naptól számít, amikor Ön vagy a szállítótól eltérő harmadik fél az Ön által megjelölt árut fizikai birtoklásba szerez.

Visszatér

Az elállási jog gyakorlása érdekében nyilatkozattal kell értesítenie minket a megrendelés visszavonásáról, amelyet ezen időszakon belül kell megküldenie:

  - ajánlott levél a / r a következő címre: Cantika, Via San Paolino, 46 ​​- 55100 Lucca - Italia

    vagy e-mailt küld a

  - e-mail a [email protected] címre

Mindkét esetben a kérelemnek tartalmaznia kell a weboldalunkon történő vásárláskor kapott rendelési számot, a vásárlás dátumát és az áruk átvételét

az árut megrendelő nevén kívül

Az elállási jog a következő esetekben kizárt:

- Termékek megrendelése nem fogyasztónak, és / vagy számlát igénylő vevőnek - Termékek megrendelése specifikáció szerint vagy egyértelműen személyre szabva;

- Az ügyfelek igényei szerint testreszabott termékek rendelése

Ezért az elállási jog csak a weboldalunkon vásárolt termékekre vonatkozik, amelyeket vissza lehet adni a Cantika-nak, Via San Paolino, 46 ​​- 55100 Lucca - Italia

A termékeket ugyanabba a dobozba kell visszavinni, lezárva, amelyben átvették, és nem szabad felhasználni vagy megsérülni.

Abban az esetben, ha Ön elvonja az árukat, az elállási jogot kizáró esetekben, a Commergo a megfelelő költségek alapján panaszt ad vissza.

Az elállási jog az egész megrendelésre vonatkozik; ezért, ha a megrendelés több termékből áll, akkor az elállást csak egyetlen megvásárolt termékre lehet gyakorolni.

Az olasz országon kívüli ügyfeleknek szállított megrendelések esetén a Commergoba történő visszatérítést az elállási jog esetén az ügyfél terheli.

Levonhatók azok a költségek, amelyek a Commergo részére a megrendelésnek az olasz nemzeti területén kívüli ingyenes megküldésével kapcsolatban merülnek fel

Elállási jog esetén a kérést követően az ügyfélnek meg kell várnia az utasításokat, amelyeket a commergo munkatársai küldnek az ügyfélnek.
Nem tudjuk visszatéríteni azokat az ügyfeleket, akik önállóan és engedélyünk nélkül szállítanak árukat

Abban az esetben, ha az Ügyfél megrendelést küld vissza, a küldeménynek legkésőbb 15 napon belül a „visszaküldési kérelem” Commergo általi elfogadásától kell megérkeznie a Commergoba.

A visszavonás következményei

Ha kilép ebből a szerződésből (kivéve a fent felsorolt ​​eseteket, ahol a visszavonás kizárt), a nevünkben kapott kifizetéseket visszatérítjük.
A visszatérítéseket a visszaküldött termékek raktárunkba történő megérkezésétől számított 14 napon belül teljesítjük
A visszatérítés az Ön javára történik, és ugyanazokkal a fizetési eszközökkel történik, mint amelyeket az eredeti tranzakciónál használt, kivéve, ha kifejezetten másként megállapodott, vagy ha a fizetés készpénzben történt (utóbbi esetben a visszatérítést a banki átutalás az Ön által megadott címre)

Az elállási jog gyakorlásához meg kell várnia a Commergo személyzetének utasításait

Ön felelős az áruk értékének olyan csökkenéséért, amely az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelésen kívüli kezelésből ered.


Nemrég nézett

No products