ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

в соответствии со ст. 49, пункт 4, Законодательного декрета Италии №. 21/2014

Вы имеете право расторгнуть договор без объяснения причин в течение 14 дней с момента доставки товара.

Срок истекает через 14 дней со дня, когда вы или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное вами, приобретаете физическое владение товарами.

Возвращает

Чтобы воспользоваться правом на отзыв, вы должны сообщить нам о своем решении отказаться от заказа на покупку посредством заявления, которое будет отправлено в течение этого периода:

  - отправьте электронное письмо на адрес [email protected]

В обоих случаях запрос должен содержать номер заказа, полученный при покупке на нашем сайте, дату покупки и получения товара

в дополнение к имени человека, который заказал товар

Право отказа исключается в следующих случаях:

- заказ продукции покупателю, не являющемуся потребителем и / или требующему счета-фактуры; - заказ продукции, выполненной по спецификациям или четко персонализированной;

- Заказ продукции по индивидуальному заказу

Таким образом, право отказа распространяется только на продукты, приобретенные на нашем веб-сайте, которые могут быть возвращены Primis di Paolo De Felice, Viale G.Puccini 1368, 55100, Lucca - Italia

Продукты должны быть возвращены в той же коробке, опечатаны, в которой они были получены, и не должны быть использованы или повреждены.

В случае отмены Вами товара, попадающего в случаи, исключающие право отзыва, Commergo вернет приобретенные товары, подав жалобу в соответствующие расходы.

Право отказа распространяется на заказ в полном объеме; поэтому, если заказ составлен из нескольких продуктов, невозможно осуществить вывод только по одному купленному продукту.

Для заказов, отправленных клиентам за пределы итальянской национальной территории, обратная доставка в Commergo, в случае права отзыва, взимается с клиента

Также могут быть вычтены расходы, понесенные Commergo за бесплатную отправку заказа клиенту за пределами территории Италии.

В случае права на отзыв, после запроса клиента клиент должен дождаться инструкций, которые сотрудники Commergo отправят клиенту.
Мы не можем вернуть деньги клиентам, которые отправляют товары самостоятельно и без нашего разрешения.

Право отказа не включает стоимость доставки. Стоимость доставки, где это применимо, не будет возмещена

Если Клиент отправляет возврат заказа, груз должен прибыть в Commergo не позднее, чем через 14 дней с момента принятия Commergo запроса на возврат.

Эффекты изъятия

Если вы отказываетесь от этого контракта (за исключением случаев, перечисленных выше, где снятие средств исключается), мы возместим платежи, полученные от нашего имени.
Возврат будет осуществлен в течение 14 дней с момента прибытия возвращенных товаров на наши склады.
Возврат будет произведен в вашу пользу и с использованием тех же средств платежа, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не договорились об ином или если ваш платеж был произведен наличными (в последнем случае возврат будет произведен банковский перевод на указанный вами адрес)

Чтобы воспользоваться правом на снятие средств, вам придется подождать инструкций от сотрудников Commergo.

Вы несете ответственность за снижение стоимости товаров в результате обработки, отличной от той, которая необходима для установления характера, характеристик и функционирования товаров.