Q.: Dois-je enregistrer mon numéro de téléphone pour passer une commande? et comment sera-t-il utilisé?
R.: L'enregistrement de votre propre contact téléphonique n'est nécessaire que pour les envois qui nécessitent des procédures douanières, donc si votre pays ne fait pas partie de la zone douanière européenne, vous devez enregistrer un numéro de téléphone. Cependant, nous vous recommandons de toujours enregistrer un numéro de téléphone pour tous les contacts du service de messagerie afin de faciliter les opérations de livraison. Votre numéro de téléphone ne sera utilisé que pour vous aider à recevoir votre commande, personne n'utilisera jamais d'informations sensibles telles que votre numéro de téléphone à d'autres fins
Q.: Comment puis-je effectuer un retour et dans quel délai?
R.: Pour effectuer un retour, veuillez suivre les instructions incluses sur la page au lien suivant, où vous trouverez les méthodes et les heures pour les retours
Q.: J'ai reçu un produit défectueux, que dois-je faire?
R.: Avant d'envoyer une commande, nous effectuons toujours un contrôle qualité des produits, mais si vous constatez un défaut dans le produit, veuillez nous contacter au plus vite au lien suivant
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