Terugstuurbeleid

volgens art. 49, lid 4, van Italiaans wetsdecreet nr. 21/2014

U hebt het recht om het contract zonder opgave van redenen te beëindigen binnen 15 dagen na levering van de goederen

De periode vervalt na 15 dagen vanaf de dag waarop u of een derde partij, anders dan de vervoerder en aangegeven door u, fysiek bezit van de goederen verkrijgt.

Geeft terug

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte brengen van uw beslissing om de kooporder in te trekken via een verklaring die binnen die periode moet worden verzonden door:

  - aangetekende zending a / r naar het volgende adres: Cantika, Via San Paolino, 46 ​​- 55100 Lucca - ITALIA, P.IVA n. 0243870465.

    of een e-mail sturen naar

  - e-mail naar customerservice@commergo.com

In beide gevallen moet het verzoek het ordernummer bevatten dat bij aankoop op onze site is ontvangen, de datum van aankoop en ontvangst van de goederen

naast de naam van de persoon die de goederen heeft besteld

Het herroepingsrecht is uitgesloten in de volgende gevallen:

- Bestelling van producten aan een klant, niet aan een consument en / of die de factuur nodig heeft - bestelling van producten volgens specificaties of duidelijk gepersonaliseerd;

- Bestelling van producten op maat van de klant

Daarom is het herroepingsrecht alleen van toepassing op producten gekocht op onze website die kunnen worden geretourneerd aan Cantika, Via San Paolino, 46 ​​- 55100 Lucca - ITALIA

De producten moeten worden geretourneerd in dezelfde doos, verzegeld, waarin ze zijn ontvangen, en mogen niet worden gebruikt of beschadigd.

In geval van annulering door u van goederen die vallen in de gevallen met uitsluiting van het herroepingsrecht, geeft Commergo de gekochte producten terug, met klachten over de desbetreffende kosten.

Het herroepingsrecht is van toepassing op de volledige bestelling; daarom, als de bestelling uit meerdere producten bestaat, is het niet mogelijk om de opname alleen voor één gekocht product uit te oefenen.

Voor bestellingen verzonden naar klanten buiten het Italiaanse nationale grondgebied, wordt de retourzending naar Commergo, in geval van herroepingsrecht, in rekening gebracht aan de klant

De kosten die Commergo maakt voor het gratis verzenden van de bestelling naar de klant buiten het Italiaanse nationale grondgebied, kunnen ook in mindering worden gebracht

In geval van herroepingsrecht, moet de klant na het verzoek van de klant wachten op de instructies die het personeel van commergo naar de klant zal sturen
We kunnen geen klanten terugbetalen die goederen onafhankelijk en zonder onze toestemming verzenden

In het geval dat de klant de retourzending van een bestelling verzendt, moet de zending uiterlijk 15 dagen na aanvaarding van het retourverzoek door Commergo bij Commergo aankomen.

Effecten van intrekking

Als u zich terugtrekt uit dit contract (behalve in de hierboven genoemde gevallen waarin de intrekking is uitgesloten), vergoeden wij namens ons ontvangen betalingen.
Restituties zullen worden gedaan binnen 14 dagen na de aankomst van geretourneerde producten naar onze magazijnen
Restituties worden gedaan voor uw uitkering en met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen of dat uw betaling contant is gedaan (in het laatste geval vindt de terugbetaling plaats door overschrijving naar zijn adres dat u heeft aangegeven)

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u wachten op instructies van het personeel van Commergo

U bent verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van de behandeling anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.


Bekeken

Geen producten